회원용

모든이가 다른 건강 목표와 필요성을 갖고 있습니다. Aetna Better Health of New York는 귀하가 본인의 개인 건강 목표를 달성하는 것을 돕는데 집중하고 있습니다. 이러기 위해서는 당사는 귀하가 필요로 하는 건강 의료 서비를 꼭 받을 수 있도록 돕습니다.

건강 의료는 혼동될 수 있다는 것을 압니다. 그렇기 때문에 의료 관리자 및 의료 관리팀은 귀하의 필요사항을 돕도로 하기 위해 지정될 것입니다.

건강 관리 팀 또는 가입자 서비스부에 연락하셔서 혜택에 관해 문의하시거나 서비스 제공자 검색에 대한 도움을 요청하실 수 있습니다. 또한 저희는 의료 서비스를 이용하는 것과 관련된 문제 해결을 위해 도움을 드릴 수도 있습니다. 가입자 서비스부는 주 7일, 하루 24시간 이용 가능합니다. 전화번호는 1-855-456-9126번입니다.

가입자가 건강 플랜 내용을 이해하는 것이 매우 중요합니다. 그렇기 때문에 저희는 자료를 번역하여 제공해드리고 있습니다. 당사의 가입자 자료는 영어, 스페인어, 중국어 및 러시아어로 이용하실 수 있습니다. 또한 점자체, 대형 인쇄본 또는 오디오와 같은 다른 형식으로도 제공 받으실 수 있습니다. 수화를 포함한 통역 서비스도 무료로 제공해 드립니다.

통역 서비스가 필요하다면 건강 관리 팀이나 가입자 서비스부에 1-855-456-9126번으로 전화해 주십시오. 청각 장애인은 NY Relay 711번을 사용해 주십시오.

서비스 제공자 명부를 여기에서 보실 수도 있습니다.