빈번한 질문

가입자 서비스부 전화번호 1-855-456-9126, NY Relay 711.

일차진료 공급자(Primary Care Provider, PCP)는 귀하에게 주요 건강 의료를 제공하는 Aetna Better Health 네트워크 소속 의사, 간호사, 또는 의원입니다.

일차진료 공급자(PCP)는 귀하를 Aetna Better Health 네트워크 소속 전문의에게 의뢰할 수 있습니다.

담당 일차진료 공급자(PCP)에게 먼저 전화하십시오. PCP는 무엇을 해야하는지 귀하에게 권고할 것입니다.

진짜 응급상황인 경우 911로 전화하거나 가까운 응급실(ER)로 가십시오. 응급진료는 귀하 건강이 심각한 위험에 처해 있다고 믿을 경우에만 해당합니다. 응급상황의 예에는 다음이 포함됩니다.

  • 중증 통증
  • 중증 부상
  • 갑작스런 질병
  • 급속하게 더욱 악화되는 질병
  • 특히 임신한 경우 멈추지 않는 대형 출혈

예. 우편으로 Aetna Better Health ID 카드를 받으실 것입니다. 카드에는 귀하 성함, ID 번호, 일차진료의(Primary Care Provider, PCP) 성함과 전화번호가 인쇄되어 있을 것입니다.

가입자 서비스부 전화번호 1-855-456-9126, NY Relay 711.

안정화후 서비스는 비응급 의료 서비스입니다. Aetna Better Health는 의학적 응급 상황이 지난 후에 이러한 서비스를 제공합니다. 이러한 서비스는 가입자의 증상을 안정화하거나, 개선하거나, 고치는 데 도움이 되고,
네트워크 안팎에서 모두 보장이 됩니다. 사전 승인은 필요하지 않습니다.